2月14日，國網(wǎng)甘肅嘉峪關(guān)供電公司報裝人員深入相關(guān)企業(yè)，主動服務(wù)重點項目工程和大客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。該公司對21個大客戶復(fù)產(chǎn)情況進行摸排，了解客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中存在的困難，對有復(fù)工復(fù)產(chǎn)意向的客戶提前進行準(zhǔn)備，主動對接服務(wù)；對疫情防控期間暫不能正常開工、復(fù)工的企業(yè)，幫助客戶辦理減容、暫停、減容恢復(fù)、暫?；謴?fù)，**落實疫情期間各項電價優(yōu)惠政策。

據(jù)了解，嘉峪關(guān)供電公司為提升疫情防控重點單位供電保障水平，對定點醫(yī)療機構(gòu)、隔離場所、醫(yī)療隊駐地、疫情檢查站、疫情指揮部等疫情防控重點單位及場所，建立供電保障全天候?qū)俜?wù)團隊，開展**在線供電監(jiān)測，配備應(yīng)急發(fā)電車，協(xié)助客戶開展用電設(shè)備維護和巡視檢測。同時，對政府確定的疫情防控項目用電需求開辟綠色通道，實施零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)。期間，該公司提前主動對接嘉峪關(guān)市*人民醫(yī)院傳染病院區(qū)擴建用電項目，從客戶報裝申請到正式送電僅耗時3個小時，并對各個防疫監(jiān)測點用電全部做到當(dāng)天送電。此外，為提高辦電服務(wù)效率，嘉峪關(guān)供電公司還充分發(fā)揮“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP、95598熱線、微信公眾號等渠道優(yōu)勢，**推行網(wǎng)上辦電服務(wù)，推動服務(wù)事項“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”；對因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費計收方式變更、暫停及其恢復(fù)等業(yè)務(wù)，實行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”“先辦理、后補材料”，全力支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

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